Нам ценен каждый клиент

Частые вопросы и общие правила бронирования

Зачем бронировать снаряжение?

Назовем только пару объективных преимуществ бронирования снаряжения в GO&DO:

  1. Ты бронируешь снаряжение в одном месте на все курорты России и получаешь бонусы при каждом бронировании. При следующем бронировании на другом курорте ты пользуешься бонусами и берешь снаряжение в прокат бесплатно! Кул?
  2. Ты не тупишь в очереди проката, когда подъемники уже шуршат вверх на гору.
  3. Ты катаешься на новом, подготовленном к погоде и склону снаряжении;
  4. Ты не тащишь 10кг снаряжения на себе в аэропорт, из аэропорта в трансфер, потом до отеля и обратно по дороге домой!
  5. Ты не платишь за провоз багажа в наших любимых авиакомпаниях около 2000р в каждую сторону.
  6. Ты не готовишь снарягу к поездке, не чинишь канты, не заморачиваешься с парафином и просто не тратишь на это время (еще 1000-2000р)

Как забронировать снаряжения на сайте?

Это очень просто, мы убрали все лишнее и оставили дзен форму бронирования! Укажи только Имя и Телефон, все остальное уточнит наш дружелюбный и опытные оператор-катальщик!

  1. Выбираешь курорт и уровень снаряжения;
  2. Оставляешь заявку (если спешишь, достаточно имени и телефона)
  3. Мы выбираем для тебя лучшие варианты снаряжения на лучших условиях;
  4. Ты накапливаешь бонусы (за каждые 5 дней проката – 1 день проката бесплатно при следующем бронировании)

Как отменить бронирование?

Достаточно одного слова “Отменить”. Пришли его по почте на book@gondo.ru или скажи его по телефону. Отмена возможна в любое время, пока ты не принял снаряжение.

100% гарантия наличия снаряжения

Все по-честному, вносишь небольшую предоплату и мы гарантируем наличие инвентаря, который будет дожидаться твоего появления.

Оплата принимается наличными, на карту сбербанка или через платежную систему PayPal.

Не готов внеси предоплату, не сможем гарантировать наличие снаряжения, работаем по принципу, кто раньше оплатил, того и тапки!

Как поменять лыжи/сноуборд/ботинки/крепления/палки и т.д.

Просто зайди в пункт проката в которым ты получил снаряжение и поменяй все, что захочешь на более подходящие тебе варианты! Сделаем все возможное, чтобы ты остался доволен!

Стандартные правила проката

Порядок оформления инвентаря в прокат:

  • После согласования снаряжения и стоимости проката, необходимо заключить договор проката и оплатить оставшиеся 80% стоимости проката за выбранное время. Договор проката оформляется как непосредственно в пункте проката, так и может быть доставлен вам в номер вместе со снаряжением.

Для оформления договора проката требуется:

  • Паспорт гражданина РФ или денежный депозит покрывающий стоимость арендуемого снаряжения.
  • Оплата производится за все время катания, к оплате принимаются наличные денежные средства, банковские карты. Инвентарь выдается посуточно, при возврате инвентаря позднее оплаченного времени действует почасовая тарификация.

Порядок возврата инвентаря в прокат:

  • При возврате спортивного инвентаря, сотрудник проката проверяет техническое состояние всего снаряжения. В случае наличия повреждений, поломок – сумма причиненного ущерба удерживается из денежного депозита или оплачивается в кассу проката.
  • В пунктах проката имеется возможность застраховать снаряжение от поломок. Сотрудники проката с удовольствием проинформируют Вас о такой возможности.

Контакты 

Если ты энергичный сноубордист/горнолыжник/горнопляжник с чувством юмора и ты ищешь работу, напиши нашему хэдхантеру – job@gondo.ru. По всем остальным вопросам воспользуйся формой службы поддержки справа.

открытые вакансии
Офис в Москве

ул. Большая Семеновская д.32с1
м. Электрозаводская
to@gondo.ru

Поддержка клиентов

8(800)511-20-34

Бесплатно по РФ

8(499)577-0119

По любым вопросам