شروط الدفع والحجز

ستجد هنا جميع المعلومات العملية التي تحتاج إلى معرفتها حول العمل مع GO&DO: كيفية عمل الدفع، وماذا يحدث في حالة الإلغاء أو التغييرات في الظروف، وتفاصيل الشركة، وسياسة معالجة البيانات الشخصية للشركة.

شروط الدفع
سياسة الإلغاء والاسترداد
معلومات قانونية
سياسة الخصوصية

شروط الدفع

بعد تأكيد حجزكم، يُطلب دفع عربون لا يقل عن ٥٠٪ من تكلفة الخدمة. يُستحق دفع المبلغ المتبقي قبل ٣٠ يومًا من بدء تقديم الخدمات، على ألا يتجاوز ذلك ١٤ يومًا قبل بدء تقديمها. تُحدد المبالغ الدقيقة ومواعيد الدفع في نموذج الحجز.

طرق الدفع

يُتيح شريكنا، بنك سبيربنك الروسي، إمكانية الدفع النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي أو من خلال تطبيق سبيربنك أونلاين للهواتف المحمولة. انتقل إلى تبويب المدفوعات وأدخل "BAYSWATER" أو رقم التعريف الضريبي (INN) 7719847198. تأكد من إدخال رقم الحجز أو العقد.
يمكنك استخدام بياناتك المصرفية من أي بنك - ستجد هذه البيانات في نموذج الحجز. ولإتمام عملية الدفع بسرعة، امسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الموجود في نموذج الحجز باستخدام تطبيق البنك الخاص بك، وسيتم ملء بيانات الدفع تلقائيًا.
بالنسبة للخدمات التي تصل قيمتها إلى 100,000 روبل، ادفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة مصرفية (فيزا، ماستركارد، مير) من خلال بوابة الدفع الآمنة لبنك TBank.

إن إجراء الدفع باستخدام رقم الطلب أو العقد أو الحجز يشير إلى موافقة العميل على شروط وأحكام حجز الخدمة وقبول اتفاقية العرض، الموجودة بشكل دائم على الرابط التالي: اتفاقية العرض (ملف PDF).

أمان الدفع

لا تقوم شركة GO&DO بطلب أو تخزين أو معالجة تفاصيل بطاقات البنوك من عملائها.

سياسة الإلغاء والاسترداد

فيما يلي ملخص لأهم شروط الإلغاء والإرجاع. أما الشروط الكاملة فهي موضحة في اتفاقية العرض.

الإلغاء بمبادرة من العميل

يحق للعميل رفض الخدمات في أي وقت.
ستحتفظ الشركة بالمصروفات الفعلية المتكبدة ما لم يُنص على خلاف ذلك في عقدك وقائمة الحجز.
لا يمكن استرداد تكلفة تذاكر الطيران للرحلات المستأجرة، والتأمين، ورسوم التأشيرة.
لإلغاء الحجز، يجب عليك إرسال طلب كتابي إلى مديرك الشخصي.

تغيير جوهري في الظروف

في حالة تدهور ظروف السفر، أو تغيير المواعيد، أو الزيادة غير المتوقعة في الأسعار، أو استحالة السفر لأسباب خارجة عن سيطرة العميل، يحق للطرفين إنهاء العقد.
سيتم رد الأموال وفقًا للتكاليف الفعلية التي تكبدتها الشركة، ما لم ينص العقد وقائمة الحجز على خلاف ذلك.

قوة قاهرة

في حالة الظروف القاهرة - الكوارث الطبيعية، والعمليات العسكرية، والأوبئة، والقيود التشريعية - يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية عن عدم الوفاء بالالتزامات بموجب العقد.

تُفصّل الشروط والأحكام الكاملة للإلغاء والإرجاع وحل النزاعات في اتفاقية العرض.

معلومات قانونية

يتم تقديم الخدمات من قبل كيان قانوني مسجل في الاتحاد الروسي: شركة ذات مسؤولية محدودة "BAYSWATER".

رقم الهاتف: +7 (499) 577-01-19
رقم التعريف الوطني: 7719847198
نقطة التفتيش: 771901001
OGRN: 1137746489616
OKPO: 17705472
أوكاتو: 45263570000
الحساب الجاري: 40702810038000131391
البنك: سبيربنك بي جيه إس سي
رمز تعريف البنك: 044525225
رقم حساب المراسلة: 30101810400000000225
العنوان القانوني: موسكو، شارع برياديلنايا الأول، مبنى 7 أ، مبنى. 15

المستندات القانونية:

سياسة الخصوصية

تُولي شركة GO&DO أهمية قصوى لخصوصية بيانات عملائها الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وكيفية حمايتها وفقًا للتشريعات الروسية، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية".

تكوين البيانات المجمعة

الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني - عند ملء نموذج طلب أو نموذج ملاحظات على الموقع الإلكتروني.
يتم تقديم معلومات حول الخدمات المطلوبة ورغبات العميل عند إجراء الحجز.
البيانات التقنية (ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، بيانات المتصفح) - لأغراض التحليل والتشغيل السليم للموقع الإلكتروني.

أغراض معالجة البيانات الشخصية

التواصل مع العميل للاستشارة والتأكيد ودعم الحجز.
إبلاغ العميل بحالة الطلب والعروض الخاصة والبرامج الجديدة – بموافقة العميل.
التحليل الداخلي وتحسين جودة الخدمة.

نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

لا تقوم شركة GO&DO بنقل المعلومات الشخصية لعملائها إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

بناءً على طلب القانون أو المحكمة أو الهيئات الحكومية المعتمدة في الاتحاد الروسي؛
إلى الشركاء المشاركين بشكل مباشر في تنظيم الخدمات (شركات الطيران والفنادق وشركات التأمين) - بالقدر اللازم لتقديم الخدمة؛
في حالة إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع شركة ما - إلى الخلف القانوني للشركة.

حماية البيانات الشخصية

تطبق الشركة تدابير تنظيمية وفنية وقانونية لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

حقوق العميل

اطلب معلومات حول تكوين وطرق معالجة بياناتك الشخصية.
اطلب توضيح بياناتك أو حظرها أو حذفها إذا كانت غير مكتملة أو قديمة أو تمت معالجتها بما يخالف القانون.
لإلغاء الموافقة على معالجة البيانات الشخصية، يرجى إرسال طلب إلى to@gondo.ru.

باستمرارك في استخدام موقع gondo.ru الإلكتروني وإرسال بياناتك عبر نماذج الملاحظات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. لأي استفسارات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا على to@gondo.ru أو عبر الهاتف +7 (499) 577-01-19.

يرجى العلم بأن هذا الموقع الإلكتروني مخصص للأغراض المعلوماتية فقط، ولا تُعتبر نتائج الحسابات بأي حال من الأحوال عرضًا عامًا وفقًا للمادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي. لإجراء حساب نهائي، يرجى التواصل مع مديرينا.